定期便を解約したい

モグモでは、解約せずにポイント等を引き継いだまま配送をお休みできる機能や、

専門家へのご相談窓口をご用意しております。

いずれもポイントの引き継ぎができますので、再開の可能性がある場合はスキップか休止をご検討ください。

※お子さまが食べてくれないなど、お困りの際は管理栄養士の無料相談をご用意しております。

LINE無料相談からぜひご相談ください。

--------------------------------------------------------------------------------

▼ ご解約をご希望の場合の場合

マイページ内の「お問い合わせチャット」＞「定期便のスキップ・休止・再開・解約」よりお手続きください。

※24時間受付

※各種変更につきましては変更締切日を過ぎている場合、次次回分からの適用となりますことご了承ください。

--------------------------------------------------------------------------------

スキップしたい場合

配送を1回お休みできる機能となります。

設定方法：マイページにログイン後、該当の定期便の「定期コース情報」>「次回配送予定日:20XX-XX-XX」>「スキップする」から設定いただけます。

※前回の定期便をスキップしている場合は「スキップ利用済」の表記となります。

商品をお受け取り後より再度ご利用可能となります。

※各種変更につきましては変更締切日を過ぎている場合、次次回分からの適用となりますことご了承ください。

休止したい場合

最大3ヶ月間の休止が可能となっております。

アカウントは削除せず、商品の配送を休止いたします。

今後再開いただく際に、休止前の情報を保持した上で再開が可能です。

ご希望の休止期間が経過いたしましたら自動再開となりますのでご了承くださいませ。

ご希望の際は、マイページ内の「お問い合わせチャット」＞「定期便のスキップ・休止・再開・解約」よりお手続きください。

※がんばる家族応援コースおよびVIPコースご利用中の場合は、お約束回数お受け取り前までは、休止はご利用できかねます。

お問い合わせフォーム

受付時間 10:00~17:00（土日・祝を除く）